Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Zelene Storitve d.o.o., Na Griču 2, 1000 Ljubljana, davčna številka: SI86212940, matična številka: 331920200, je upravljavec osebnih podatkov, pridobljenih na tej spletni strani. Zavezujemo se, da bomo spoštovali vašo zasebnost ter vaše osebne podatke obdelovali varno in v skladu z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (Uredba (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakon o varstvu osebnih podatkov – ZVOP-2). Zbrani podatki se uporabljajo izključno za namene, povezane z našim poslovanjem.

2. Kako zbiramo vaše osebne podatke?

Z vašimi podatki ravnamo z najvišjo možno mero skrbnosti. Vsi osebni podatki, ki jih pridobimo od uporabnikov spletne strani, so zasebni in zaupni. 

Osebne podatke zbiramo v rezervacijskem obrazcu, kamor uporabnik vnese vse osebne podatke, ki so relevantni za rezervacijo in našo izvedbo zahtevane storitve. Dodatne podatke zbiramo ko nas kontaktirate preko e-maila, telefona ali preko drugih načinov.

Osebne podatke gostov zbiramo tudi med prijavo (check-in), osebno ali preko varne povezave, ki je poslana po e-pošti.

Poleg osebnih podatkov, ki jih posredujete prek zgoraj navedenih metod, to spletno mesto uporablja tehnologijo, ki zbira določene tehnične podatke, kot je uporabnikov IP naslov. IP naslov uporabnika se zabeleži ob opravljeni rezervaciji preko rezervacijskega obrazca. V vseh drugih primerih pa IP-jev ne povezujemo z osebami in vsak uporabnik spletnega mesta je anonimen.

V vseh drugih primerih brskanja po spletnem mestu ne povežemo IP naslovov s posamezniki, vsak uporabnik spletnega mesta pa je anonimen. Zbiramo anonimne podatke o vašem obisku našega spletnega mesta s pomočjo piškotkov in podobnih tehnologij. Več informacij o tem, kako uporabljamo te tehnologije za zbiranje informacij o vas, lahko najdete v politiki piškotkov.

3. Katere vrste osebnih podatkov se zbirajo?

Ob spletni rezervaciji v rezervacijskem obrazcu zbiramo naslednje podatke:

- Ime, priimek, telefonsko številko, elektronski naslov in državo uporabnika;

- Podatki o podjetju uporabnika (če je rezervacija opravljena za podjetje);

- Podatki o kreditnih karticah (vrsta kreditne kartice, ime imetnika kartice, številka kreditne kartice, datum poteka);

- Podatki o bivanju gosta, vključno z datumom prihoda in odhoda, vrsto storitev in želje, ki jih gost morda ima.

Po e-mailu in telefonu zbiramo naslednje podatke: ime, priimek, telefonsko številko in elektronski naslov.

Med prijavo (check-in) zbiramo ime, priimek, državo, datum rojstva, vrsto osebnega dokumenta in osebno številko.

4. Za kakšen namen se uporabljajo osebni podatki?

Vsi podatki, ki so pridobljeni v rezervacijskem obrazcu, se uporabljajo za obdelavo vaše rezervacije in za komunikacijo v zvezi z zagotavljanjem naših storitev; to vključuje transakcijska e-poštna sporočila za izvedbo z oddano rezervacijo sklenjenega poslovnega dogovora nam in prejemnikom naših storitev (gostom).

Osebni podatki, ki jih pridobimo med prijavo, je treba zbrati, da zagotovimo izpolnjevanje naših in vaših zakonskih obveznosti.

5. Obdobje hrambe osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani, oziroma do pisne zahteve posameznika, v kateri izraža umik soglasja. Podatke hranimo med bivanjem gostov in tudi po njem, dokler niso izpolnjene vse medsebojne obveznosti. Zaradi veljavnih predpisov jih moramo hraniti za tekočo in pretekle sezone, dokler niso vse obveznosti poravnane. Nato so vsi podatki ustrezno izbrisani.

Osebni podatki, ki so vključeni v račune, se hranijo za zahtevano obdobje v skladu z računovodskimi zakoni in predpisi.

6. S kom delimo osebne podatke?

Občasno moramo vaše osebne podatke deliti s tretjo osebo zaradi namena izvajanja naših storitev.

Z našimi drugimi zunanjimi sodelavci, na primer turističnimi agencijami, ponudniki računovodskih storitev in drugimi izvajalci storitev, smo sklenili ustrezne pogodbe, na podlagi katerih so dolžni varovati zaupnost in zakonito ravnati z osebnimi podatki. Ko zunanji sodelavci delujejo kot upravljavci podatkov, z njimi sklenemo ustrezne pogodbe o obdelavi podatkov.

Nekatere podatke smo dolžni razkriti pristojnim organom, kadar nam to nalagajo veljavni predpisi, npr. Agenciji Republike Slovenije za javnopravne evidence in storitve (AJPES), Ministrstvu za notranje zadeve (Policijski upravi) ter Mestni občini Ljubljana – za objekt »House on the Hill« in Mestni občini Piran – za objekt »Villa Porto Olive«.

V nekaterih primerih bomo informacije razkrili, če bo to potrebno za zaščito naših interesov ali interesov drugih oseb in ko bo to pravno utemeljeno, npr. za namen pravdnih postopkov.

7. Vaše pravice

Kadar koli lahko zahtevate dostop, popravek, ali omejitev obdelave osebnih podatkov, izbris osebnih podatkov ali pritožbo v zvezi z obdelavo vaših podatkov, tako da nam pošljite sporočilo: info@jacobslegacy.com.

8. Naši kontaktni podatki

Če imate vprašanja o tem, kako obdelujemo vaše osebne podatke, ali če želite uveljavljati katero od pravic, ki jih zagotavlja ta pravilnik o zasebnosti, nam pošljite sporočilo: info@jacobslegacy.com.

9. Veljavnost

Ta pravilnik o zasebnosti velja od maja 2026. Ta dokument se lahko spremeni brez predhodnega obvestila.